YvyGo
Política de privacidad
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Esta política aplica a las apps YvyGo (clientes, comercios y profesionales) y YvyDrive (repartidores), operadas por el mismo equipo.
1. Responsable
YvyGo administra esta plataforma de comercios, servicios y entregas locales. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a yvygo@yvygo.com.ar.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, correo electrónico, tipo de cuenta, avatar creado en la app, teléfonos y direcciones de contacto o entrega. Los comercios pueden cargar datos del local, productos, imágenes y medios de pago. Los repartidores pueden compartir su ubicación durante un envío activo. Si se habilitan comprobantes de retiro o entrega, también podremos almacenar las imágenes asociadas al pedido.
3. Para qué los usamos
Usamos los datos para crear y proteger cuentas, mostrar comercios y productos, gestionar pedidos, coordinar entregas, compartir al comercio, cliente y repartidor únicamente la información necesaria para cada envío, prevenir fraude, brindar soporte y mejorar la aplicación.
4. Ubicación
La ubicación del repartidor se usa solamente para asignar, seguir y completar una entrega. La app solicita el permiso del dispositivo antes de acceder a ella. La ubicación del cliente se utiliza cuando este la carga o autoriza para indicar un punto de entrega.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Compartimos los datos mínimos necesarios con el comercio, el cliente y el repartidor involucrados en un pedido. Usamos servicios tecnológicos de Google/Firebase para autenticación, base de datos, notificaciones, imágenes y mapas, y Mercado Pago para procesar pagos, sujetos a sus propios términos y medidas de privacidad.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para operar, resolver reclamos, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales. Aplicamos controles de acceso y reglas de seguridad, aunque ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales escribiendo a yvygo@yvygo.com.ar, o eliminando tu cuenta vos mismo desde la app (Mi cuenta → Eliminar mi cuenta). Ver también nuestra página de eliminación de cuenta. En Argentina, la Ley 25.326 reconoce estos derechos. Algunos datos de pedidos podrán mantenerse cuando resulte necesario para reclamos, seguridad o exigencias legales.
8. Cambios y contacto
Podremos actualizar esta política al incorporar nuevas funciones. Publicaremos la fecha de actualización en esta página. Para consultas: yvygo@yvygo.com.ar.